11月5日消息，今日，蘇寧易購?fù)瞥觥伴L輩關(guān)懷計劃”，對老年人雙線逛購服務(wù)進(jìn)行全面適老化升級。線上，蘇寧易購APP“長輩模式”可實現(xiàn)60歲以上用戶撥打售后電話人工直達(dá)，即打即通；線下，蘇寧易購增設(shè)“長輩導(dǎo)購員”服務(wù)，雙11全國超500個核心門店率先落位，提供專人導(dǎo)購和新科技產(chǎn)品教學(xué)等多項服務(wù)。據(jù)悉，蘇寧易購雙11啟動以來，適老家電家居消費(fèi)增長迅速，“開門紅”12小時，無風(fēng)感空調(diào)、抗菌床墊、恒溫花灑成交額分別增長96%、74%和64%；入秋之后，老年保暖產(chǎn)品熱銷，油汀取暖器、暖風(fēng)機(jī)、泡腳桶銷量同比增長513.7%、473.4%和47.6%。