10月18日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破600萬關(guān)口。在7月18日到10月18日短短三個月的時間里，黑貓平臺完成了投訴量從500萬到600萬的增長，日均有效投訴量目前已達(dá)10000件。截至到目前，平臺涵蓋了來自金融、電商、出行、娛樂生活、教育、物流等各大主流消費領(lǐng)域的投訴，已由單一解決消費糾紛的工具型產(chǎn)品，發(fā)展成為集消費糾紛解決、消費數(shù)據(jù)分析、消費知識普及、法律維權(quán)咨詢等于一體的綜合型消費服務(wù)平臺，有超過60%的投訴得到有效解決。