嘀嗒出行回應杭州順風車司乘言語糾紛:已暫停司機接單
2021-09-18 16:48:32
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9月18日消息,今日,嘀嗒出行發(fā)布關(guān)于杭州順風車司乘言語糾紛的情況說明:9月14日,乘客A先生在嘀嗒平臺發(fā)布了順風車行程,全程47公里,而非報道中的“全程20公里”。據(jù)行程錄音,乘客上車后,但在車輛尚未行駛時車主向乘客表達,自己在臨時出行順風線路列表中因看錯乘客目的地誤接訂單所以無法到達,希望乘客取消訂單并多次致以歉意。雙方行程軌跡同步表明,此后乘客的下車點也在下單起點附近,而非報道中的“司機要求乘客半路下車”。嘀嗒出行表示,依據(jù)規(guī)則,因語言不當,嘀嗒平臺目前已對車主賬號進行暫停接單處置,后續(xù)將根據(jù)客訴處理進展進行更新。
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