9月13日消息，今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“燦都”（超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)）預(yù)計(jì)13日傍晚在上海浦東到江蘇啟東一帶沿海登陸，為此，今日下午，攜程旅行網(wǎng)官方微博發(fā)文稱(chēng)其已啟動(dòng)重大災(zāi)害保障計(jì)劃。據(jù)攜程介紹，針對(duì)旅游產(chǎn)品，出發(fā)日期為9月13日-9月14日期間，出發(fā)地及目的地為上海和浙江的旅客，若受到臺(tái)風(fēng)直接影響其訂單可免費(fèi)退改，訂單內(nèi)產(chǎn)生的退改損失由平臺(tái)承擔(dān)。對(duì)于已購(gòu)機(jī)票和火車(chē)票訂單，攜程已根據(jù)航空公司和鐵路部門(mén)最新政策，更新退訂規(guī)則并開(kāi)通自助退改服務(wù)通道。汽車(chē)票方面，攜程將關(guān)注交通部門(mén)最新政策，做好退訂政策的及時(shí)更新。酒店訂單方面，攜程也將協(xié)助用戶，與酒店方全力協(xié)調(diào)溝通。