9月11日消息，日前，阿里巴巴于其官方微信公眾號發(fā)布全員公開信稱，2015年，阿里巴巴集團管理團隊決定，9月10日不僅僅是阿里的生日，也將成為阿里“客戶日”。2020年，910從客戶日升級為客戶周2020年，旨在讓“客戶第一”的心智升級，在業(yè)務(wù)競爭激烈的環(huán)境下充分釋放阿里對客戶價值、客戶體驗的重視和體驗，推動“客戶第一”的文化在經(jīng)濟體多元業(yè)務(wù)場景中落地，讓小二們對客戶價值有身體力行的理解。阿里巴巴表示，無論是過去的22年，還是未來的80年，“客戶第一”的初心不改。同時，阿里巴巴向所有員工發(fā)出號召，拿出一小時，傾聽客戶真實的聲音。