8月4日消息，昨晚民航局下發(fā)通知，明確旅客在8月4日0時(shí)前已購(gòu)買乘機(jī)日期在8月4日至31日的國(guó)內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至起飛前可以免費(fèi)退票，航空公司及航空銷售代理人不得收取費(fèi)用。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，8月4日8時(shí)左右，平臺(tái)瞬時(shí)退款申請(qǐng)量已達(dá)平時(shí)10倍以上，超過(guò)2021年春運(yùn)。去哪兒表示，為此平臺(tái)已經(jīng)全面啟動(dòng)疫情保障機(jī)制，9成以上訂單無(wú)需人工操作，用戶可直接自助完成。此外，針對(duì)尚未發(fā)布政策的機(jī)票，去哪兒平臺(tái)也上線了訂閱功能，協(xié)助用戶進(jìn)行退改。