8月3日消息，近日，江蘇等地突發(fā)疫情，京東方面表示，將針對疫情帶來的延遲發(fā)貨、售后及糾紛服務(wù)、不合理評價申述等進(jìn)行規(guī)則及政策調(diào)整，幫助商家降低因此次疫情帶來的影響。根據(jù)官方公告，發(fā)貨和收貨在南京、揚州、淮安、張家界、株洲、鄭州地區(qū)，付款時間在8月1號到8月11號的訂單，發(fā)貨時間將延長，商家無需報備，即可進(jìn)行免責(zé)處理。另外，其他地區(qū)如有受到疫情及不可抗力影響的商家，也可通過“京營保”或訂單管理-延遲發(fā)貨報備-緊急報備進(jìn)行報備，平臺核實后將進(jìn)行免責(zé)處理。