7月27日消息，據(jù)“國(guó)家郵政局”微信公眾號(hào)消息，國(guó)家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2021年6月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告。通告稱，2021年6月，國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局通過(guò)“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴19499件，環(huán)比增長(zhǎng)39.9％，同比增長(zhǎng)64.5％。申訴中涉及郵政服務(wù)問(wèn)題的575件，占總申訴量的2.9％，環(huán)比增長(zhǎng)18.3％，同比增長(zhǎng)9.9％；涉及快遞服務(wù)問(wèn)題的18924件，占總申訴量的97.1％，環(huán)比增長(zhǎng)40.6％，同比增長(zhǎng)67％。