7月26日消息，臺風(fēng)來襲，餓了么目前已暫停上海部分沿海區(qū)域站點，以及舟山、寧波等地站點的配送服務(wù)，其他受到臺風(fēng)影響的區(qū)域也正實時根據(jù)天氣情況縮小配送范圍，延長配送時間。對于關(guān)店前下單，但是配送時已經(jīng)關(guān)店的訂單，騎手會根據(jù)當前狀況調(diào)整配送方案，若可以在保證自身安全的情況下完成配送，則會繼續(xù)送達；若路面及天氣情況實在不適宜行駛，則會第一時間聯(lián)系消費者致歉，同時發(fā)起退款處理。因惡劣天氣影響造成的相關(guān)超時訂單不會計入騎手考核。與此同時，叮咚買菜在臺風(fēng)影響嚴重的區(qū)域，包括金山、奉賢、臨港等地區(qū)都已停止配送服務(wù)，其他區(qū)域?qū)⒃谝员Ｗo配送人員安全為首要的前提下，根據(jù)天氣情況適時提供配送。叮咚買菜表示，已經(jīng)提前呼吁用戶避開高峰期，采用預(yù)約式下單，平臺進行集約式配送。此外，叮咚買菜已啟動了特殊天氣情況下相關(guān)績效考核剔除的機動指令。