7月9日消息，日前，山西順豐速運率先推行快遞小哥上門服務(wù)“3+1”標準，并將其納入快遞員的日?？己?，以此提升快遞行業(yè)的整體形象。據(jù)山西順豐相關(guān)負責(zé)人介紹，此次推行“3+1”服務(wù)標準，具體包括面對面交接快遞時，要保持微笑服務(wù)；在溝通寄遞細節(jié)時要采用禮貌用語；處理完離開時要對用戶致謝說再見。在服務(wù)標準方面，山西順豐要求快遞員要雙手遞取快遞，提前主動電話聯(lián)系，未經(jīng)允許不可隨意進入用戶的居住場所等。（太原晚報）