6月4日消息，天眼查信息顯示，順豐科技有限公司于6月1日公開一條名為“收派件規(guī)劃方法、裝置、電子設(shè)備及存儲介質(zhì)”的發(fā)明專利，公開號為CN112884391A。專利摘要顯示，本申請實施例可以自動預(yù)測待收派件用戶的催促概率；從而可以根據(jù)待收派件用戶的催促概率，確定待收派件用戶的催促類別，根據(jù)催促概率進行催促類別分類可以指示輔助派件員對派送優(yōu)先級進行判斷，針對不同概率客群制定差異化挽救策略，對于催促率顯著的運單可以優(yōu)先派送，降低客戶投訴，提升客戶留存率。??