4月28日消息，4月27日，“大連鏈家品質(zhì)升級發(fā)布會”在東港國際會議中心召開。同時(shí)，大連鏈家正式發(fā)布“綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。據(jù)鏈家全國品牌負(fù)責(zé)人蔡濤介紹，鏈家總結(jié)提煉出15條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵觸點(diǎn)。包括客戶溝通和儀容儀表相關(guān)的職業(yè)形象，線上響應(yīng)、客戶帶看、業(yè)主維護(hù)、服務(wù)承諾、簽后服務(wù)、斡旋談判、客訴處理等比較核心的服務(wù)觸點(diǎn)。