天弘基金回應在支付寶“無故扣款”:已妥善處理
2021-03-22 15:00:12
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3月22日消息,據《今日財富》報道,黑貓投訴平臺于3月15日發(fā)布了基金投訴榜,35家公募基金上榜,其中,天弘基金因2021年以來收到最多投訴位列公募基金投訴榜榜首,遠超第二名銀華基金。據悉,天弘基金被投訴的主要問題是其在支付寶平臺無故扣繳、劃轉用戶賬戶內資金,并且找不到相關資金存放在何處。對此,天弘基金表示,客戶可自行在余額寶賬戶取消自動轉入功能和轉出余額寶資產。絕大多數用戶來電咨詢后,經過溝通都能解釋清楚,目前還沒有解釋后還有客訴的案例。
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