3月10日消息，天眼查App顯示，3月9日，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司公開(kāi)一項(xiàng)“情緒預(yù)警方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”專(zhuān)利，公開(kāi)號(hào)為CN112463967A，申請(qǐng)日期為2020年12月7日。專(zhuān)利摘要顯示，本發(fā)明公開(kāi)了一種情緒預(yù)警方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。本發(fā)明相比于關(guān)鍵詞匹配的傳統(tǒng)方法，識(shí)別準(zhǔn)確率高，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，可以根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的相應(yīng)處理，以提高對(duì)話(huà)的服務(wù)質(zhì)量。