1月29日消息，近日，一條“騎手用奶茶潑渣男”的短視頻引起熱議。對此，美團(tuán)回應(yīng)稱：經(jīng)查，確系美團(tuán)外賣平臺(tái)訂單，用戶在訂單上備注了“摔那渣男臉上就行”的要求，我們的騎手未經(jīng)謹(jǐn)慎思考就照做了。目前騎手與被潑男士已達(dá)成和解，獲得了用戶諒解。美團(tuán)稱，平臺(tái)已經(jīng)對外賣小哥進(jìn)行了批評教育，美團(tuán)外賣確實(shí)有除了送餐以外的跑腿服務(wù)，但類似“潑奶茶”這種不文明行為平臺(tái)是堅(jiān)決禁止的，外賣小哥騎雖然“萬能”，但服務(wù)應(yīng)該有界限。