1月14日消息，在今日舉行的一季度例行新聞發(fā)布會上，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟發(fā)布了2020年快遞服務滿意度調查和時限測試結果。從快遞服務滿意度調查結果來看，2020年，快遞服務總體滿意度得分為76.7分，較2019年下降0.6分；其中，公眾滿意度得分為84.2分，較2019年上升0.2分?？傮w滿意度排名依次為：順豐速運、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、圓通速遞、申通快遞、天天快遞、德邦快遞。