1月12日消息，天貓超市今日宣布，與菜鳥(niǎo)聯(lián)合推出的送貨“保證上門(mén)，不上必賠”服務(wù)擴(kuò)大至浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南各省及下屬主要城市，并計(jì)劃在春節(jié)期間覆蓋全國(guó)。天貓超市承諾，在上述12個(gè)省市的消費(fèi)者下單時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)判斷消費(fèi)者的收貨地址，若非政府機(jī)關(guān)、監(jiān)獄、學(xué)校等特殊場(chǎng)所，均支持不上門(mén)必賠。若無(wú)法達(dá)成，平臺(tái)將向消費(fèi)者發(fā)放天貓超市卡作為賠償。