5月24日消息，菜鳥與淘寶天貓中國香港站共同宣布，從5月24日起，全港送貨上門不再額外收取住宅附加費。菜鳥旗下CAINIAO App的用戶亦可享受同等待遇，即淘寶以外的集運宅配訂單同樣可以免收取住宅附加費。