3月5日消息，快手電商發(fā)布《2023快手電商信任建設報告》，報告顯示，“晚發(fā)立賠”政策2023年使1900萬用戶受益，賠付金額超過8000萬元。商家履約時效也進一步升級，由48小時內調整為24小時內響應，平均發(fā)貨時間縮短30%，消費者對平臺的發(fā)貨履約滿意度提高10%。除了物流體驗以外，多項平臺權益也得到消費者認可，以“過敏包退”為例，該項權益的用戶滿意度從64%提升至70%?？焓蛛娚滔M者權益和信任保護基金持續(xù)為用戶消費保駕護航，包括退貨補運費等權益累計支付金額超17億元。