2月22日消息，京東官微宣布，京東自營推出“免費上門退換”服務(wù)，凡打標“免費上門退換”標簽的商品，無論大小、輕重和數(shù)量多少，均可免費上門退換。京東也在第三方商家中積極推廣此項“免費上門退換”服務(wù)，預(yù)計未來一年內(nèi)將覆蓋超九成的第三方商家。