1月2日消息，多名網(wǎng)友近日發(fā)現(xiàn)，盒馬線上訂單開始收包裝費(fèi)。對此，盒馬官方客服表示，因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，從2024年1月1日開始，每單收取1元打包費(fèi)，如果購買的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以聯(lián)系售后處理。針對有網(wǎng)友反映的，取消訂單不退包裝費(fèi)的問題，工作人員表示，會(huì)根據(jù)每個(gè)訂單的實(shí)際情況處理。