12月27日消息，Shopify近日升級，在退貨工作流程中添加了退貨/退款原因結(jié)構(gòu)化分析，以改善店內(nèi)退貨的數(shù)據(jù)采集流程，助商家深入了解產(chǎn)品、客戶偏好和退貨效率低下等問題?，F(xiàn)在，商家可以點擊選擇原因以查看可針對退貨進(jìn)行選擇的選項列表。如果商家在退貨原因屏幕之后點擊下一步，則系統(tǒng)會提示商家接受“未知”退貨原因。對于每個原因，商家都可以選擇添加備注。如果商家對退貨原因選擇其他，則必須輸入原因。有未發(fā)貨商品的訂單不會顯示退貨原因，系統(tǒng)將改為提供一個可自由填寫的文本字段來用于輸入退款備注。