10月31日消息，快手電商雙11購物節(jié)近日正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供物流運營保障并為快手用戶提供送貨上門等配送服務。京東快遞作將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉、優(yōu)先派送服務等專屬服務，保障大促期間的物流履約時效。此外，京東物流還將為快手電商設置售前、售后專線，由獨立團隊為商家提供客服服務，實現(xiàn)“基礎咨詢1小時內快速回復、延誤訂單24小時優(yōu)先處理、丟損訂單72小時理賠”的極速響應。