10月20日消息，有盒馬會員吐槽，線下專享價(jià)和會員折扣不疊加，年費(fèi)會員成了冤大頭。還有會員稱，會員折扣價(jià)算下來沒有線下專享價(jià)便宜，退卡卻被告知不支持退款。對此，盒馬工作人員回應(yīng)稱，之所以線上線下不同價(jià)，主要是為了引導(dǎo)顧客到盒馬門店消費(fèi)，現(xiàn)在只是在試運(yùn)行，若顧客類似投訴過多，后面可能會有變化。