9月18日消息，2023第十二屆中國(guó)智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇近日在江西南昌舉辦，貨拉拉首席技術(shù)官?gòu)埡剖苎麉⒓颖敬未髸?huì)并發(fā)表主題演講?！拔锪鞯年P(guān)鍵壁壘在于效率，我們將堅(jiān)持發(fā)展技術(shù)的力量，實(shí)現(xiàn)零散運(yùn)力的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)的更大價(jià)值，為互聯(lián)網(wǎng)物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?！睆埡普f(shuō)。下一步，貨拉拉將應(yīng)用生成式AI，在客服、質(zhì)檢、邀約三方面，增加智能客服團(tuán)隊(duì)解決客訴和爭(zhēng)端。（中國(guó)交通報(bào)）