8月30日消息，美國(guó)外賣平臺(tái)DoorDash于當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月28日推出AI語(yǔ)音訂購(gòu)服務(wù)，可以接聽(tīng)電話并為顧客提供精選推薦。根據(jù)該公司發(fā)布的《2023年餐廳在線訂餐趨勢(shì)報(bào)告》，每五位顧客中就有一位喜歡通過(guò)電話訂購(gòu)?fù)赓u，但目前50%的顧客電話無(wú)人接聽(tīng)，造成了潛在的收入損失。DoorDash稱，新的語(yǔ)音AI產(chǎn)品是基于餐廳合作伙伴的反饋和客戶的偏好而推出的。