7月24日消息，共青團(tuán)成都市委聯(lián)合京東云打造的全國(guó)首個(gè)12355青少年綜合服務(wù)智能平臺(tái)正式上線，這也是全國(guó)首個(gè)通過(guò)AI機(jī)器人為青少年提供心理、法律、困境咨詢(xún)等公益性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)智能平臺(tái)。京東云言犀團(tuán)隊(duì)與共青團(tuán)成都市委協(xié)同打造了“智能機(jī)器人+專(zhuān)家預(yù)約系統(tǒng)+人工對(duì)話服務(wù)軟件平臺(tái)”智能在線系統(tǒng)，包含智能在線機(jī)器人、語(yǔ)音技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)、多輪對(duì)話技術(shù)等模塊，對(duì)12355開(kāi)展智能化升級(jí)，助力青少年服務(wù)體驗(yàn)躍升，保障管理端高效運(yùn)籌。