抖音電商發(fā)布首份《抖音電商商家經營環(huán)境報告》
2023-07-17 16:43:08
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7月17日消息,抖音電商近期發(fā)布自成立以來首份《抖音電商商家經營環(huán)境報告》(下稱“報告”),從經營便捷程度、需求解決效率、治理規(guī)則完善度、競爭環(huán)境健康度、可持續(xù)發(fā)展能力、助力鄉(xiāng)村發(fā)展和實體經濟等六個維度,全面盤點平臺打造良好營商環(huán)境的相關舉措和成果。報告披露,通過優(yōu)化入駐流程標準,商家入駐時長縮短至最快1小時,入駐一次性成功率平均提升32%。通過梳理重構后臺操作流程,商家首次開播時間平均縮短超50%,首次開單時間平均縮短超30%。報告披露,通過優(yōu)化高頻服務場景解決方案,建立服務進展跟蹤機制,平臺全年服務300萬商家,回復2760萬次咨詢,一次解決率超85%,商家滿意度超80%。
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