6月15日消息，上海市交通委近日公布今年第一季度網(wǎng)約車投訴數(shù)據(jù)。2023年一季度，上海市交通委共受理網(wǎng)約車平臺(tái)各類訴求4440件，環(huán)比上季度上升45.81%。其中投訴2911件，環(huán)比上升37.12%，占比69.72%。平均每萬單投訴為0.26件，環(huán)比上升25.36%。投訴排名前五位的網(wǎng)約車平臺(tái)分別是“神馬專車”“陽光出行”“首汽約車”“攜程專車”和“神州專車”。投訴事項(xiàng)主要集中在“服務(wù)質(zhì)量” “未履行訂單” “多收費(fèi)”和“馬甲車”等方面，共2237件，環(huán)比上升48.34%，占投訴總量的76.85%，平均每萬單投訴為0.20件。