5月18日消息，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏表示，大模型驅動下的智能應用，不但將帶來效率的提升，同時也會提升客戶體驗。他提到：“任何一個公司，誰擁有最佳的跟客戶溝通的方式，誰就會擁有客戶。今天，即使你有70億的客戶，他們每一個人都可以擁有一個專屬的客服，7X24在線，無所不知，無微不至?！蹦壳?，已經有200萬用戶排隊，幾十萬家企業(yè)申請測試文心一言。