4月26日消息，國(guó)家郵政局今日召開一季度新聞發(fā)布會(huì)，一季度，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量和行業(yè)業(yè)務(wù)收入分別完成341.7億件和3562.1億元，同比分別增長(zhǎng)8.5%和9.0%。一季度，快遞服務(wù)公眾滿意度和72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率分別為81.6分和75.4%，同比提高1.6分和3.4個(gè)百分點(diǎn)。滿意度和準(zhǔn)時(shí)率逐月提升，其中，3月72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為84.1%，同比提高10.8個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)內(nèi)快遞平均單價(jià)相對(duì)穩(wěn)定。一季度，同城和異地快遞平均單價(jià)分別為5.53元/件和5.62元/件，同城平均單價(jià)同比回升1.3%，異地平均單價(jià)基本持平。3月份用戶申訴出現(xiàn)明顯下降，申訴量增速降至個(gè)位數(shù)。一季度，國(guó)家郵政局強(qiáng)化寄遞信息安全，督促企業(yè)加強(qiáng)虛擬安全號(hào)碼、隱私面單等應(yīng)用。1-3月，全行業(yè)日均隱私面單使用量達(dá)2.14億單，占比約70%。