4月20日消息，快手電商日前發(fā)布《快手小店店鋪體驗分管理規(guī)則》新增公告。公告稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，幫助商家快速分析診斷店鋪體驗問題并指導解決，現(xiàn)修訂《快手小店購物體驗分考核規(guī)則》。店鋪體驗分（原購物體驗分）是反饋商家服務和經(jīng)營能力的綜合指標，主要由商品品質(zhì)、物流速度、服務能力、經(jīng)營穩(wěn)定性等緯度構(gòu)成。分數(shù)越高，平臺給予的權(quán)益支持越多。新規(guī)對原《快手小店購物體驗分考核規(guī)則》中適用范圍、指標構(gòu)成、指標權(quán)重、計算邏輯、應用規(guī)則進行調(diào)整。此規(guī)則目前處于公示期，公示期為2023年04月21日-2023年04月28日，規(guī)則預計于2023年04月28日生效。