4月3日消息，據(jù)閃送騎士公眾號，為了幫助閃送騎士更好地處理接單時遇到的問題，擁有更順暢的溝通體驗，現(xiàn)對客服溝通渠道進行了調(diào)整升級，4月閃送將上線榮耀騎士電話客服權(quán)益。具體來看，閃送騎士進入“閃送員APP”后點擊“客服幫助”進入“客服中心”，后點擊“聯(lián)系客服”即可。值得注意的是，榮耀騎士新增電話客服權(quán)益，處于“訂單進行中”狀態(tài)下可直接在APP內(nèi)點擊電話客服反饋問題，“非訂單進行中”狀態(tài)仍需要聯(lián)系在線客服反饋。電話客服服務(wù)時間為早9點至晚21點，如遇忙線排隊時也可發(fā)送問題至站點微信，站點會進行輔助處理。普通騎手（非榮耀騎手）支持在線客服服務(wù)，您在接單時遇到問題可通過閃送員APP聯(lián)系在線客服進行咨詢與反饋。在線客服的服務(wù)時間是早8點至晚24點，如遇進線繁忙時可發(fā)送問題至站點微信，站點會進行輔助處理。