中消協(xié)發(fā)布調(diào)查報(bào)告:八成消費(fèi)者反對過度包裝
2023-03-28 16:14:15
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3月28日消息,中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示,80.7%的消費(fèi)者反對過度包裝;在遇到過度包裝商品而維權(quán)的消費(fèi)者中,69.5%的消費(fèi)者表示對維權(quán)結(jié)果滿意;51.4%的消費(fèi)者感知商品過度包裝問題比較多;消費(fèi)者對于商品過度包裝的認(rèn)知存在諸多盲點(diǎn),只有34.0%的消費(fèi)者了解過度包裝正確定義,僅有7.8%的消費(fèi)者熟悉商品過度包裝的判別標(biāo)準(zhǔn);消費(fèi)者自行判別過度包裝商品難度大且容易誤判。中國消費(fèi)者協(xié)會于2022年下半年開展了商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查。調(diào)查中,中國消費(fèi)者協(xié)會通過線下走訪和主流電商網(wǎng)站搜索方式分析了6160個商品的包裝;向消費(fèi)維權(quán)志愿者等公眾征集了238個疑似過度包裝商品線索共474張照片;在線完成了7443份有效調(diào)查問卷。
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