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京東修訂商家違規(guī)管理總則(試運(yùn)行版) 4月1日生效

2023-03-27 16:00:24
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3月27日消息,京東平臺(tái)日前發(fā)布商家違規(guī)管理總則(試運(yùn)行版)修訂公告(以下簡稱公告)。公告顯示,京東有權(quán)基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議及規(guī)則的約定、消費(fèi)者和商家提供的證據(jù)材料以及平臺(tái)記錄的相關(guān)信息等,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督與處理。商家可以對(duì)京東的處理措施進(jìn)行申訴。商家可在被違規(guī)處理之時(shí)起總計(jì)七日內(nèi)(京東審核時(shí)間除外)通過京東商家后臺(tái)提交違規(guī)申訴。京東根據(jù)商家不同的違規(guī)行為區(qū)分違規(guī)類型和場(chǎng)景,單場(chǎng)景內(nèi)根據(jù)商家違規(guī)行為、違規(guī)次數(shù)等條件的不同,總體劃分 “輕微”、“一般”、“嚴(yán)重”、“極其嚴(yán)重”四個(gè)違規(guī)等級(jí)。當(dāng)商家出現(xiàn)本規(guī)則中涉及的違規(guī)行為時(shí),京東有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則等采取相應(yīng)處理措施。

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