3月14日消息，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)的2023年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)于今日正式召開(kāi)，螞蟻集團(tuán)作為企業(yè)代表參會(huì)并發(fā)言。螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室負(fù)責(zé)人郝韜表示，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，是企業(yè)助力提振消費(fèi)信心的關(guān)鍵。發(fā)揮數(shù)字化科技能力、升級(jí)用戶服務(wù)保障體系、加強(qiáng)消費(fèi)者教育是企業(yè)更好履責(zé)的三個(gè)破題思路。郝韜談到，重振消費(fèi)信心，才能釋放經(jīng)濟(jì)活力，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是消除消費(fèi)者后顧之憂的關(guān)鍵所在，是營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的必要前提。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是螞蟻集團(tuán)持續(xù)投入的重要工作之一，如何在整個(gè)消費(fèi)大局中積極履責(zé)，做好消保工作，螞蟻集團(tuán)將更好地發(fā)揮數(shù)字化科技能力價(jià)值、大力升級(jí)用戶服務(wù)保障體系、有針對(duì)性地加強(qiáng)消費(fèi)者教育作為工作重點(diǎn)。