2月21日消息，互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺螞蟻保發(fā)布了《螞蟻保平臺2022年度理賠服務報告》。報告顯示，2022年，約90家保險機構與螞蟻保平臺進行合作，保司累計向用戶理賠187.5億元，其中為310萬人次提供健康險理賠服務。2022年，螞蟻保用戶選擇在線上發(fā)起理賠申請的比例達到了98%，而場景險理賠則是100%在線完成，互聯(lián)網(wǎng)理賠服務基本普及。當天，螞蟻保和保險機構共建的“安心賠”服務也宣布進行兩大升級：一是向理賠用戶提供“全程協(xié)賠”服務，讓用戶省時省力省心；二是“速度保障”，入選“安心賠”服務的保司，對不同險種的理賠時效做出承諾，讓理賠快有了明確標準。