2月15日消息，浙江金華的林女士（化名）向黑貓平臺投訴稱：她郵寄一只市場價值7萬多的愛馬仕包，幾天后被順豐告知該包裹在運輸途中被燒毀。這讓林女士感到震驚，她要求順豐提供事故證據(jù)，但是順豐卻稱：接受協(xié)商方案才能提供事故證明。林女士表示非常不能理解。