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敦煌網(wǎng)開展服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理

2023-02-06 16:25:03
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2月6日消息,敦煌網(wǎng)今日發(fā)布服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理公告(以下簡稱公告)。公告稱,近期國際卡組織對(duì)于平臺(tái)服務(wù)型拒付率超標(biāo)的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻,為提升店鋪經(jīng)營質(zhì)量,提高買家在平臺(tái)購物體驗(yàn),平臺(tái)將重點(diǎn)對(duì)“有責(zé)任拒付的賣家”開展店鋪“服務(wù)型拒付-專項(xiàng)治理”活動(dòng),針對(duì)賣家責(zé)任拒付的訂單,需自主承擔(dān)成本費(fèi)。請(qǐng)賣家務(wù)必認(rèn)識(shí)到該違規(guī)行為的嚴(yán)重性,降低服務(wù)型拒付率,積極配合平臺(tái)的操作。若賣家對(duì)店鋪相關(guān)判罰結(jié)果有異議,可通過賬戶處罰界面后臺(tái)發(fā)起申訴,若申訴證據(jù)資料符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)將不對(duì)賣家的資金進(jìn)行限制。公告顯示,服務(wù)型拒付指買家因未收到貨、描述不符、重復(fù)付款、退款申請(qǐng)未處理原因而發(fā)起的拒付。未收到貨定義為付款后沒有收到貨物,描述不符定義為買家付款后收到的物品與期望的顯著不符,重復(fù)付款定義為買家付款兩次或多次,退款申請(qǐng)未處理定義為退款后因退款延遲,買家沒有收到錢。

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