1月4日消息，天貓優(yōu)品推出了“買大家電365天只換不修”及天貓優(yōu)品“以舊換新”兩項舉措，解決消費者線下購買大家電存在的維修難和維修價格不透明等問題，為消費者打提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。天貓優(yōu)品承諾，自2022年4月1日起，消費者在天貓優(yōu)品購買大家電，并注冊成為天貓優(yōu)品會員后，可在其線下任一門店免費申領(lǐng)1-5份“365天只換不修”的服務(wù)權(quán)益；在大家電的使用過程中，不管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，消費者無需支付任何費用即可免費更換新機(jī)，換機(jī)費用由天貓優(yōu)品全部承擔(dān)。天貓優(yōu)品“買大家電365只換不修”服務(wù)，提供免費上門鑒定，免費上門取舊機(jī)，免費上門送新機(jī)等換新服務(wù)。同時，天貓優(yōu)品推出“以舊換新”活動。老舊家電上門估價回收：通過門店分享的活動二維碼將家中的老舊家電進(jìn)行回收，根據(jù)不同的機(jī)型會有預(yù)估的回收金額，提交后服務(wù)商上門回收舊機(jī)，鑒定完華后將舊機(jī)回收金發(fā)放至用戶支付寶賬號。