11月29日消息，支付寶上線生僻字鍵盤，用以解決通過身份認證等線上服務。據(jù)介紹，當下在身份認證環(huán)節(jié)，生僻字用戶只需點擊“姓名”一欄旁邊的“生僻字”按鈕就可以喚起鍵盤，只顯示拼音對應的生僻字、不顯示常見字，以方便用戶找到并且打出正確的名字。生僻字用戶通過支付寶身份認證后，就可以正常綁卡、刷臉支付，以及查看使用公積金、醫(yī)保卡、交管等系列政務服務?！靶枰觐I浙江健康碼的生僻字用戶，現(xiàn)在也可以在支付寶上直接申領、查看了?！敝Ц秾毾嚓P負責人特別提到，“如果在使用過程中遇到問題，可以在支付寶截屏反饋?！?/p>