11月4日消息，今年京東11.11新上線“服務(wù)管家”產(chǎn)品，首期上線的是養(yǎng)寵服務(wù)管家，重點(diǎn)針對養(yǎng)寵用戶尤其是養(yǎng)寵新手，提供服務(wù)日歷提示、寵醫(yī)問診、養(yǎng)寵攻略等全方位養(yǎng)寵內(nèi)容，覆蓋包括喂養(yǎng)、訓(xùn)練、日?；?、疾病及預(yù)防、美容清潔、戶外運(yùn)動、寄養(yǎng)等日常養(yǎng)寵的幾乎所有場景。用戶可點(diǎn)擊“我的”-“客戶服務(wù)”-“服務(wù)管家”進(jìn)入服務(wù)界面享受一對一“管家式”的養(yǎng)寵服務(wù)。京東服務(wù)管家項目負(fù)責(zé)人王永昊表示，前“服務(wù)管家”提供寵物醫(yī)生在線問診服務(wù)，有超過5000名專業(yè)寵物醫(yī)生24小時在線，新用戶可享首次咨詢免費(fèi)。