10月18日消息，為了深入了解東南亞消費(fèi)者，Lazada攜手新加坡電商解決方案供應(yīng)商Synagie、GroupM，在印馬菲新泰越六個東南亞國家，對38,138名電商用戶進(jìn)行了調(diào)查，編制了《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》電商消費(fèi)者行為報告。在報告中，有80%的東南亞消費(fèi)者表示希望商品能當(dāng)天送達(dá)。43%的受訪消費(fèi)者希望購買的商品能次日送達(dá)；有73%的受訪消費(fèi)者希望免費(fèi)配送。在報告中，有55%的受訪消費(fèi)者表示，滿意的快速配送服務(wù)會使他們的購買意愿提高12%；55%的受訪者表示滿意的快速配送服務(wù)會使他們的購買意愿提高12%；48%的受訪者表示如果配送服務(wù)令他們感到不滿意，他們可能不會繼續(xù)購買，或者減少45%的支出。報告顯示，84%的消費(fèi)者通過使用Lazada的包郵優(yōu)惠，其中，75%的人對優(yōu)惠券表示滿意。