10月10日消息，今天是世界精神衛(wèi)生日，清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長彭凱平、中國科學(xué)院心理研究所教授史占彪等心理學(xué)“大咖”齊聚抖音，通過“小安暖寶寶”，講述一系列調(diào)節(jié)心情的方法。據(jù)了解，“小安暖寶寶”是抖音安全聯(lián)合字節(jié)跳動(dòng)公益、字節(jié)跳動(dòng)人工智能實(shí)驗(yàn)室（AI Lab）推出的心理關(guān)懷產(chǎn)品，集合人工關(guān)懷、AI陪伴、情緒檢測(cè)、專業(yè)內(nèi)容科普等功能，從咨詢、傾訴、專題內(nèi)容學(xué)習(xí)等多維度給予用戶心理調(diào)節(jié)方法，幫助其緩解負(fù)向情緒。具體來看，“小安暖寶寶”可以提供人工和智能客服兩種形式的交互服務(wù)，供用戶自主選擇。目前，抖音共有9名人工心理客服，均通過“中國心理學(xué)會(huì)問題管理家（PM+）中國應(yīng)用教學(xué)團(tuán)隊(duì)”的專業(yè)培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)7x24小時(shí)輪流值班，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的用戶需求。