1688平臺(tái)升級(jí)新燈塔考核體系
2022-09-27 15:10:04
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9月27日消息,1688平臺(tái)今日發(fā)布1688新燈塔考核體系升級(jí)公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。公告稱,1688新燈塔考核體系是1688平臺(tái)為了幫助商家服務(wù)能力成長(zhǎng)所建立的一套全鏈路服務(wù)體驗(yàn)評(píng)估診斷標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)信通商家將在2022年10月起陸續(xù)升級(jí)為最新的新燈塔考核體系。公告顯示,升級(jí)內(nèi)容主要如下:星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)權(quán)重占比整體升級(jí),取消對(duì)訂單數(shù)的絕對(duì)值要求,引入L等級(jí)指標(biāo);新增2個(gè)考核指標(biāo),優(yōu)化4個(gè)考核指標(biāo),進(jìn)一步升級(jí)物流服務(wù)要求,提升消費(fèi)者體驗(yàn);服務(wù)報(bào)告頁(yè)面將會(huì)全面升級(jí),頁(yè)面更簡(jiǎn)單,升級(jí)策略更直接;旺鋪、搜索、商品詳情頁(yè)面更新的星級(jí)邏輯將會(huì)從每半個(gè)月更新變更為每天更新。
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