9月24日消息，天貓平臺(tái)日前發(fā)布《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》變更公示通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。公告稱，為給商家和消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，天貓擬對(duì)《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行規(guī)則變更。本次規(guī)則于2022年9月23日公示，于2022年9月30日生效。公告顯示，主要變更點(diǎn)：新增黃金商品以舊換新服務(wù)內(nèi)容，包括預(yù)估價(jià)及質(zhì)檢價(jià)定義、業(yè)務(wù)流程中對(duì)于黃金商品的單獨(dú)說(shuō)明等；質(zhì)檢時(shí)間由24小時(shí)變更為48小時(shí)；新增服務(wù)商未按要求提供服務(wù)并產(chǎn)生投訴后的賠付規(guī)則；部分規(guī)則表述調(diào)整。