9月14日消息，近日，媒體報(bào)道有多名商家投訴稱，跨境電商平臺洋碼頭長期拖欠支付商家貨款，數(shù)額從數(shù)萬到數(shù)十萬不等。洋碼頭位于靜安區(qū)的總部辦公場所，目前已沒有員工在辦公，且大門緊鎖，物業(yè)方貼出的告示顯示，洋碼頭已長期拖欠租金等費(fèi)用。9月13日晚間，洋碼頭方面回應(yīng)稱，行業(yè)確實(shí)受到疫情沖擊和影響，洋碼頭當(dāng)下采取員工全體居家辦公模式降低成本，并非所謂的“人去樓空”。洋碼頭表示，但對于今天平臺受到的業(yè)務(wù)影響，絕大部分境外合規(guī)買手是完全能夠理解并支持，持續(xù)地經(jīng)營著。洋碼頭稱，今年5月，平臺已經(jīng)通過和支付寶國際和微信國際的支付托管合作，目前洋碼頭平臺的消費(fèi)者訂單貨款資金結(jié)算已全面委托第三方機(jī)構(gòu)托管，洋碼頭也全面完成跨境結(jié)算合規(guī)化改造，對于平臺上不良商戶的清退也告一段落。