貨拉拉上線“安心運(yùn)”計(jì)劃
2022-09-02 11:55:14
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9月2日消息,日前,貨拉拉上線“安心運(yùn)”司機(jī)權(quán)益保障計(jì)劃,多維度維護(hù)提升司機(jī)權(quán)益。據(jù)了解,“安心運(yùn)”司機(jī)權(quán)益保障計(jì)劃將重拳治理與司機(jī)權(quán)益息息相關(guān)的運(yùn)費(fèi)拖欠、假單、外掛等問題。針對用戶拖欠司機(jī)運(yùn)費(fèi)的行為,貨拉拉已陸續(xù)上線一系列產(chǎn)品功能,包含便捷催付、平臺幫催、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償和用戶管控等。同時(shí)貨拉拉還將加大對惡意下假單、違規(guī)使用外掛等擾亂平臺生態(tài)、公平等行為的打擊力度。數(shù)據(jù)顯示,該功能上線以來,已幫助數(shù)萬名司機(jī)完成運(yùn)費(fèi)催收。該功能上線第二個(gè)月后,日均有效催收已達(dá)到1萬多單。除此之外,貨拉拉在部分城市還上線了“平臺幫催”功能。若賬單發(fā)送48小時(shí)后,用戶未結(jié)清運(yùn)費(fèi),司機(jī)忘記點(diǎn)擊“催付款”,平臺也會通過微信或電話等多種形式提醒用戶支付。下一步,該功能也將在平臺全量上線。
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