亞馬遜進行重大調(diào)整,已有賣家慘遭損失
隨著全球電商市場的快速發(fā)展,亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺之一,其政策調(diào)整和變化一直是賣家們關(guān)注的焦點。
日前,亞馬遜美國站點發(fā)布公告宣布了一項新變化,稱符合條件的北美統(tǒng)一賬戶可以擴展到巴西,北美賬戶的Listing可以開始在巴西銷售,賣家自配送的訂單或通過亞馬遜物流進行遠程配送均可實現(xiàn)。
擴展到巴西 圖源:亞馬遜公告
但是,不想在巴西銷售的賣家依然能夠看到商店切換器中出現(xiàn)“巴西”站點,而巴西站被自動添加之后,卻有賣家因為操作不當(dāng)或者不知情蒙受了慘重的損失,甚至被封號。有賣家表示,看到公告之后就去檢查自己的賬號,發(fā)現(xiàn)巴西站點已經(jīng)被開通,運送到產(chǎn)品顯示已經(jīng)交付,然而消費者稱并未收到貨物。這位賣家最終不僅損失了產(chǎn)品和運費,還要給消費者退款。
賣家遭受損失 圖源:亞馬遜公告
本次擴展到巴西,亞馬遜北美站點就包括美國、加拿大、墨西哥和巴西,因此盡管賣家不想在巴西銷售,也不能單獨關(guān)閉這個站點,一旦選擇關(guān)閉,其他三個北美站點也會跟著關(guān)掉。在這種情況下,有部分賣家給出建議:“如果賣家不運營最好也添加收款,不然做美國開通遠程配送,鏈接會自動在巴西上架,出單了的話后臺有余額,如果沒添加收款,賣家會收到虛擬身份驗證的視頻?!?/span>
此外還需要注意的一點是,如果巴西站點長期不運營,賣家最好在后臺設(shè)置中把假期模式打開。但是長期不運營的話,又有可能收到不活躍狀態(tài)的通知,觸發(fā)審核,審核不通過的話店鋪將會被停用。
二、近期風(fēng)波不斷跨境電商發(fā)展到今天,早就成為了全球貿(mào)易的重要組成部分。然而,在這個過程中,跨境賣家們也面臨著不少前所未有的風(fēng)波與挑戰(zhàn),市場變革的浪潮洶涌而至,讓不少賣家在風(fēng)雨中搖擺。
比如說,賣家的利潤空間受到了擠壓,面臨著利潤下滑的困境。一方面,在“價格戰(zhàn)”的影響下,不少賣家為了爭奪市場份額,不得不降低價格,甚至犧牲利潤。另一方面,平臺的漲傭也加重了賣家的負擔(dān)。就拿亞馬遜來說,2024年3月,亞馬遜物流入庫配置服務(wù)費正式生效,一個月之后,亞馬遜又宣布將正式向?qū)?biāo)準尺寸商品的賣家征收最低庫存費用。
亞馬遜收取入庫配置服務(wù)費 圖源:亞馬遜
再比如說,最近俄羅斯電商平臺Ozon賣家就還遇上了延遲付款的棘手難題,許多賣家在按時交付商品后,卻無法及時收到應(yīng)得的款項。Ozon方面表示“由于銀行新規(guī)要求影響了付款流程,賣家賬戶資金到賬可能會出現(xiàn)延遲”,但時間已經(jīng)過去將近一個月,事情還沒有得到妥善處理。
賣家收到的打款延遲信息 圖源:AMZ123
雖然延遲打款與平臺的運營情況無直接聯(lián)系,但是這就導(dǎo)致了賣家資金回籠的時間被拉長,這對資金流緊張的賣家來說可能會帶來資金鏈斷裂的問題。事實上,跨境圈每天都在上演著各種各樣的事情,從利潤波動、庫存壓力到平臺競爭等等方面,每一個挑戰(zhàn)都考驗著跨境賣家們的智慧和韌性。
當(dāng)然,對于跨境賣家來說,挑戰(zhàn)和機遇永遠是并存的,在應(yīng)對挑戰(zhàn)的同時,賣家們也可以從中發(fā)現(xiàn)新的機遇。例如,通過精細化運營和差異化競爭策略,賣家們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出;通過深入了解目標(biāo)市場的消費者需求和文化習(xí)慣,賣家們可以推出更符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
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