在大多數(shù)平臺(tái)迫于成本壓力紛紛上調(diào)賣家費(fèi)用的背景下，有一個(gè)平臺(tái)卻反其道而行之。

最近，二手交易平臺(tái)Mercari（俗稱：煤爐）宣布，從2024年3月27日起將停止收取平臺(tái)的賣家銷售費(fèi)用。這一史無前例的轉(zhuǎn)變打開了一種全新的商業(yè)模式，同時(shí)Mercari也成為美國唯一一個(gè)零傭金的在線轉(zhuǎn)售平臺(tái)。

Mercari不再收取銷售費(fèi)用 圖源：dollarsprout

在此之前，Mercari對(duì)每筆交易固定收取10%的傭金，以及2.9%傭金+0.5美元的固定支付處理費(fèi)，現(xiàn)在這兩項(xiàng)費(fèi)用已經(jīng)全部取消。在取消銷售費(fèi)用的同時(shí)，Mercari還實(shí)施了全新的退貨政策——將向買家收取服務(wù)費(fèi)，以便提供3天內(nèi)無理由退貨服務(wù)。

實(shí)際上，賣家費(fèi)用一直是平臺(tái)和賣家之間爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。由于不少平臺(tái)將壓力轉(zhuǎn)移到賣家身上，這進(jìn)一步壓縮了賣家的利潤(rùn)空間?！坝捎阡N售費(fèi)用為零，Mercari賣家可以更具競(jìng)爭(zhēng)力地定價(jià)他們的商品，這有利于促進(jìn)銷售”，Mercari首席執(zhí)行官John Lagerling表示。

對(duì)于這樣一則消息，賣家也是褒貶不一。因?yàn)樵贛ercari的一份聲明中表示，“當(dāng)賣家將Mercari賬戶直接存款到個(gè)人賬戶時(shí)，平臺(tái)將收取2美元的固定費(fèi)用”?？陀^來講，相比于之前固定的傭金費(fèi)用，這筆2美元的費(fèi)用顯然要實(shí)惠得多。

賣家需支付2美元固定費(fèi)用 圖源：dollarsprout

不過，對(duì)于買家來說或許就不那么幸運(yùn)了。與之相反的是，買家將支付交易價(jià)格2.9%的費(fèi)用以及0.5美元的服務(wù)費(fèi)，賣家的成本無疑轉(zhuǎn)嫁到了買家身上。

在某社媒平臺(tái)中的一項(xiàng)討論中顯示，如果eBay上的買家費(fèi)用增加，那么用戶會(huì)更頻繁地轉(zhuǎn)向亞馬遜購物。尤其對(duì)于低價(jià)收藏品的買家來說，這將是一個(gè)交易障礙。

因此對(duì)于Mercari來說，若想在鞏固二手市場(chǎng)地位的同時(shí)留住買家和賣家，這并不是件容易的事。

Mercari此舉從另一個(gè)角度來看，其實(shí)印證了當(dāng)下二手轉(zhuǎn)售市場(chǎng)生意的火爆。

伴隨著近些年通貨膨脹以及環(huán)保理念的推動(dòng)，二手商品成為不少消費(fèi)者眼中的“香餑餑”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，從2023年至2031年，全球二手商品市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，屆時(shí)有望達(dá)到1.3萬億美元。

二手商品市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大 圖源：globenewsire

龐大的億萬級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)，正顯現(xiàn)出一波又一波掘金信號(hào)。服裝鞋類、奢侈品手袋、消費(fèi)電子產(chǎn)品等等都成為消費(fèi)者熱烈追捧的二手商品種類，這讓一眾電商平臺(tái)看到了發(fā)展的商機(jī)，其中要屬eBay這個(gè)龍頭平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛。

自今年以來的短短3個(gè)月內(nèi)，eBay先是改進(jìn)美國、澳大利亞站點(diǎn)的正品保證服務(wù)流程，讓買家可以更安心地購買二手商品；隨后又宣布拓展其奢侈品手袋的寄售服務(wù)；就在最近，eBay又啟動(dòng)了二手合作伙伴計(jì)劃，進(jìn)一步提高平臺(tái)受信任度。

eBay改進(jìn)街頭服飾正品認(rèn)證流程 圖源：eBay

除了eBay加速布局二手市場(chǎng)外，亞馬遜、沃爾瑪、TikTok等平臺(tái)也相繼加碼二手電商業(yè)務(wù)，試圖從中“分一杯羹”。例如TikTok此前宣布與美國知名的奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)Real Authentication建立合作關(guān)系，以此規(guī)范二手奢侈品的購買流程。

二手轉(zhuǎn)售市場(chǎng)不斷有新玩家涌入，也有舊玩家在持續(xù)發(fā)力。如今這片市場(chǎng)的商機(jī)已經(jīng)涌現(xiàn)，賣家可以利用這股消費(fèi)熱潮，在評(píng)估自身?xiàng)l件后拓展二手業(yè)務(wù)。